无印良品解密读后感

这是‬一篇‬朴素‬版‬读书‬笔记‬，意思是，这篇读书笔记的‬出发点‬单纯是归纳观点和内容，分享‬作者‬观点‬。

总的说来，这是一部方法论的书，讲述无印良品指南的内容（核心是机制，指南是机制白纸黑字落实的表现形式）。


序章阐述了为什么无印良品要拥有厚达两千多页的指南（机制的意义）：将所有的工作“规范化”；就公司“最重要的事情”进行了明确说明；提升工作效率；保持长期胜利（拓展海外也可以做到胜利）。

第一章说明机制产生的背景（原因）
1、38亿赤字--探究问题的构造--产生新的机制
2、光靠经验会毁掉一个企业
3、机制+行动力（执行），导致思维的改变
4、现场（员工智慧）自觉性--产生行动力，and客户之声机制化--产生创意
5、机制+行动力，结果--改变38亿赤字，业绩V字恢复

第二章指南是机制的表现形式，如何制作指南，以及指南的作用
如何制作指南：
1、利用现场智慧
2、具体化（使用简单易理解的说明）
3、俯瞰工作的全貌（何物、何为、何时、何人）
4、重新审视日常工作（必要性+不足点）--导致工作效率提高
5、定期更新指南
6、成立统一管理指南的部门

指南的具体作用：
1、风险管理指南，将矛盾事例统一归档管理，防患于未然
2、用指南培养人才，缩短人才培养的时间
3、用指南培养“能够培养人才”的人
以上二者引出——活用指南很重要。
形成让机制完美运作的循环：审视每项业务-指南化-运用-倾听意见-改善-运用成果，回到第一项循环

第三章公司经营的一些有益建议
1、遵守时限，收拾垃圾，认真打招呼——让员工亲身实践基本守则，改变公司风气（做好小事，重建强大）
2、消除组织沟通壁垒（以“先生女士”相互称呼，而非职位等级，或者昵称等非正式称呼）
3、简化流程，迅速决策，迅速执行
4、从外部借鉴智慧
5、保持组织自我革新的力量（组织成长取决于领导的器量）
6、以温水煮青蛙的方式渗透反对势力
7、明确问题的负责人
8、提高下属积极性的两个关键点——让员工获得成就感；沟通

第四章提高工作效率的方法
1、用正确的方法努力——“让努力得到成果的机制”
2、找到问题的原因
3、整洁的环境提高了信息传播力——“增强信息沟通能力的机制”
4、管理完成时限的机制——D(deadline)-I（instruction）-N（notice）-A（agenda），循环机制PDCA
5、不加班
6、重点只有一张A4纸
7、提高会议效率，创造让会议的参与者参加能动的环境

第五章把“机制”思想融入自己的日常生活，培养把自身工作（生活）机制化的能力，用自己的“指南”，让自己保持不断前进的原动力。

后记
作者自己的生活感悟：不急，不燥，不骄

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以下为原文摘抄（---有些有自己备注理解）
1、无论何种职业，无论立场如何，“重视机制”的思想都能在工作中起到很大的助益。

2、创造让“努力制造成果的机制”
---有效的机制不会成为条条框框约束工作，反而能让工作更加顺利。创造有效的机制，让机制推动日常工作自动化标准化进行。把精力流出来去对付那些重要的变化。


4、不试图“改变员工”，而是“创造机制”
---人是工作的实际执行者，离开人，任何工作都无法开展（未来或许机器人可以代替人工作），但是一旦出现问题，想要改变人却是很难的，创造或者改变机制，以机制来规范和矫正人的行为却是可以实现的。

5、战略一流的公司和行动力一流的公司，二者竞争，胜利无疑是属于后者的。
---以上作者的观点在于表达行动力的重要性，但不可否认，应该是具有战略性的行动力才是强大的，而不是一味低头苦干的行动力就会带来成功。

6、创造机制的好处：
积累经验和智慧（更容易出成果）；反复进行改善（对于机制和指南并且要定期更新），实现组织进化；提高员工教育的效率（告别“追随上司背影成长”的文化，提升积极性）；实现理念统一（传达组织理念，员工拥有共同目标）；重新审视工作本质（提升业务水平）

7、开拓视野的方法——工作中的“何物、何为、何时、何人”
从一开始就清楚表达工作的最终目的，就能让参与工作的人从更高的视角俯瞰工作的全貌。

8、优秀员工的表现：“认真打招呼”，“遵守时限”，“收拾垃圾”
---个人认为，这三条是重要的职业礼仪和习惯。

9、不能闷头努力，更为重要的是以何种方式进行努力。

10、明确“工作的最后时限”。

11、提案书只需要一页A4纸。
有人酷爱使用PPT，放映大量的照片插图，极尽复杂，搞出一份高深莫测的提案书来。可是，那并不是工作的本质。
自己是否真正把握了想要表达的重点，只要试着将其归纳到一张A4纸上，就能知道了。
---在中国，大部分人只要做到看上去很努力，哪怕结果是不好的也会觉得问心无愧了，但是，这是无益于工作的。工作一定是结果导向的。
把重点放在一页纸上面，呈现出来，其实背后需要做大量的收集、思考、归纳的工作，这些打草稿的过程是不可以省略的，但是却是无须展示的。应了一句很流行的话，你必须很努力，才能看上去毫不费力。

12、制作自己的指南，就能俯瞰自己的工作，从中发现问题和课题。
自己发现问题，自己考虑改善政策，自己执行。只要让自己的PDCA（plane-do-check-act）循环起来，就能切实地提高生产力。
正因为是基础的工作，才更需要制定指南，以求每次都能实现极高的精准度，同时也更能能够维持工作的积极性。
---制定自己的机制和指南，将基础的工作规范化，标准化，让习惯自动的推动基础工作的运行。
好的指南，就是让自己不断前进的原动力。