表达用心服务顾客的句子(用心经营客户的句子)

【店长简介】周迁，现为宏仁堂丝绸路店店长，荣获山东华信宏仁堂2020年度金牌店长。

周迁是在2019年3月15号入职宏仁堂，从一个小白短短的时间就成为一名金牌店长，离不开公司的栽培和区域经理的带教和指引。她入职时在宏仁堂航东店实习3个月，然后就去了梅园小区店，在2019年9月份成为梅园小区店实习店长，经过不断的努力，当年梅园小区店被评为优秀门店。2020年8月份成为丝绸路店店长，门店开业期间打破了销售记录，被评为2020年度金牌店长。

不忘初心，热情服务

作为店长 ，必然会遇到各种各样的困难，为了实现门店销售目标，需要想各种各样的方法，面对这种压力， 店长必须要保持积极的心态。店长的内心要积极向上，不应该遇到困难就低下头。困难很多，但是这些都是暂时的，只要有积极的心态就会主动去承担，主动去想办法，就不会被困难打败。周迁店长说，自己刚去梅园小区店的时候，店里月销售4万左右，客流低，自己心里很是着急，而且隔壁就有一家XX药店，大姨大叔们从XX买药出来，她们就会跑到店里问拿的什么药，价格多少，她然后告诉阿姨宏仁堂这也有，质量好，价格便宜，办个会员卡还会有积分，而且店里免费测血糖测血压……等有一系列优惠活动。尤其是对待进店的顾客都笑脸相迎，热情服务，告诉她们享受最低价的优惠，尽自己所能让顾客体会获得最舒心的购药体验。

快乐工作，虚心学习

周迁刚开始去梅园小区店的时候，也是沉不住气地给经理打电话，经理耐心的给分析优势、劣势，相信自己，相信领导，要有一系列的判断，有时会打足足两个小时的电话。她知道快乐工作是门店工作的最好境界，为了达到这种氛围， 自己首先要做的就是保持快乐的心情，一个微笑的眼神，一句话关心的话语，一个幽默的笑话都可以作为传递快乐的方式。即使有的时候遇到麻烦会心情不好，但是千万不要在店员面前表现出来，因为你的心情会影响到店员，影响到顾客。只有轻松的氛围才会让员工积极，让顾客舒服。

身为店长，周迁更要严格要求自己，以身作则给店里的员工做好榜样。在对待员工上，给他们家人的温暖。让他们感觉出宏仁堂是一个大家庭。工作中她们对待顾客要像家人一样，站在顾客的立场上着想，不能因为利益而放弃了自己的真心。周迁相信万物中自有轮回。所做的每一点每一滴的小事都会在自己未来走的路上一点一滴的呈现。她一直用真心去打动顾客，去关心顾客，做到在店销售，走后关心。时常关心顾客的身体状况，有能力的话，下次他来买药时可以再问一下情况。

执行力至关重要，从小事做起

执行力对门店的工作和目标完成至关重要，首先店长自己要具备执行力，这就要求店长从点滴做起，从小事做起，从严于律己开始。2020年8月份调到丝绸路店任命店长，她时刻叮嘱小伙伴们：不忘初心，用心服务好顾客。店里所有员工都很团结，尤其是丝绸路店开业是最累的时候，大家都没有怨言，跟着加班加点，忙了十几天。自己安排的每一件工作都毫无怨言最快的速度的执行着，因为当时周迁来丝绸路店不足两个月，让她很感动，发自内心的感谢她们，耿雪，胡金娜，朱秋霞，新员工刘新迎。同样，丝绸路店开业打破了记录，离不开区域经理王凝的大力支持和陪伴，王凝经理是自己最想感谢的人，她一直不厌其烦的指导和帮助自己成长，前行。

团队的力量：大雁的启示

大雁在组建雁阵飞翔时，每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。没有优秀的个人，只有优秀的团队，大雁就是靠团队的力量而成功跨越千山万水的距离。同样的，在门店，同样需要依靠团队的力量来获取最大的成功。

周迁说自己会继续努力走下去，在工作中最重要的还是伙伴，谢谢她们的一路支持和鼓励。坚信团队的力量，全员坚持不断学习公司六项精进精神，落实好企业使命，把宏仁堂丝绸路店精益求精，做到最好。

【编后语】

丝绸路店店长周迁和同事们情同姐妹珍惜时间，互帮互助，不断提高医药专业知识，热情待客，让顾客朋友进店如进家，感受着宏仁堂春天般的温暖。平日工作和生活中言行一致，这和她们深入领会公司倡行的六项精进很有关系。她们谨记怀感恩之心，坚信只有付出超越他人的努力，才会取得超越他人的成就。遇到问题与其发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，也会带来收获。只有精益求精和锲而不舍才能把事做好！，她们团队齐心协力，目标一致，才取得今天的骄人业绩。（王明光）