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网约车平台有哪些(顺风车拼车平台)

更新时间:2021-09-25 10:29:07 来源:  网络
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钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 李清

在杭州,老人、残障人士、病患等特殊群体打不到车?不存在的。因为杭州出租车95128爱心车队随时在线,提前拨打这个热线电话,就可以约到车。

如果不想打出租车,想坐网约车,这个选项近日也给安排上了。曹操出行、滴滴出行、T3出行和享道出行四家网约车平台正式加入了杭州出租车95128爱心车队。


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2019年8月,为解决老人不会使用智能手机约车、腿脚不便无法久候和上下车不便等打车难题,杭州市交通运输局依托95128约车服务电话,成立了杭州出租车95128爱心车队,优先为残障人士、需固定往返医院的病人、70周岁以上老人提供出行服务。

成立两年多来,杭州出租车95128爱心车队已拥有29支爱心分队、共866辆爱心出租车,累计为5948位老人提供24682次出行服务,与285位老人长期结对接送出行,服务老人平均年龄超过80岁,服务整体满意率在98%以上,在四支网约车分车队加入后,爱心车队规模扩容到了1142辆。

“我女儿之前给我叫过‘曹操’,司机统一照装,还戴着白手套,感觉特别正规,车费还比出租车便宜。现在如果自己打电话就能叫,那真挺方便的。”杭州的周女士说。

周女士平时要照顾年迈的父母,父母年纪大了,常常要跑医院,但是叫车送医一直不好叫。杭州开设了杭州出租车95128爱心车队的热线后,让她松了口气。“我们下午医院看病出来一般都4点多,快晚高峰了,拦车很难拦到,我又不太会用叫车软件,会让小辈叫车,但他们上班挺忙,每次让他们叫车也不方便,自己能叫到是最好的。”周女士说,有了杭州出租车95128爱车车队,就没有了这个烦恼,一个电话,车都能提前约好,司机都挺好的。

如今,网约车也能加入服务特殊群体的队伍中来,周女士很想试试,“曹操能叫到吗?”

那自然是可以的。小时记者从杭州市交通局了解到,加入爱心车队的四支网约车平台分车队,由企业党组织和党员司机为骨干组建而成,共计276辆爱心车辆,计划结对80位老人。


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我们分别来介绍一下几家网约车服务的模式。

打通95128电话按7,连线曹操

大家拨打95128热线,按语音提示按键7,直接能转到曹操出行,在进行预登记后,曹操出行将安排车辆提供服务。

预登记时要告知:姓名、联系电话、固定用车出发地和目的地、用车时间、频次等等。

曹操出行相关负责人介绍,乘客还可以直接拨打曹操的客服热线,客服能代用户下单叫车。电话叫车享受绿色通道优先乘车,最大程度压缩老年人线下候车时间,并实现线下现金代支付功能,由司机收取现金代为支付车费。

此外,曹操出行APP端上线了“助老模式”,老年用户可以在APP侧边栏打开“助老模式”,实现一键叫车。

滴滴出行上线老年版

滴滴出行APP上线了“老人打车”模式,大号字体简洁设计,方便老年人操作使用,老人只需要填写起点、终点,即可叫车。

叫到车后,大号字体显示车牌信息,文字、语音播报司机到达时间。

当订单终点为综合医院时,在快车排队的场景下,将优先呼叫周边车辆。

今年1至8月,滴滴出行“老人打车”模式共为11.4万人次提供47.5万车次出行服务。

T3出行APP“一键叫车”

考虑到老年用户线下扬招的用车习惯,T3出行采用了“先叫车、后补填”的叫车方式,无需输入地址,点击“一键叫车”就能下单。

派车成功后,可分享由他人代填目的地,也可交由司机通过车机端填写。

另外,平台也会为“助老模式”订单优先分派高星级司机。

享道出行甄选优秀司机服务老人

加入杭州95128爱心车队后,享道出行甄选党员、退伍军人等优秀司机组成爱心助老车队,服务杭城老年人用户。“目前有57台车服务特殊群体。”享道出行的相关工作人员告诉记者。大家拨打95128热线,指定享道出行用车即可。

未来,这四家网约车平台将依托95128爱心车队服务平台,通过接入95128热线平台、APP适老化改造等举措,更好地便利老人出行。

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来源:钱江晚报·小时新闻

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